Jednou z hlavních výhod operačního systému Windows Phone je provázanost a integrace sociálních sítí. Přímo do systému je možné přidat Facebook, Twitter a LinkedIn. Následně se data ze sociálních sítí ukáží v různých částech systému. Všechny důležitá data jsou ta stále aktuální a na dosah. Se svými kamarády můžete komunikovat bez potřeby dalších aplikací apod.

Ačkoliv není integrace sociálních sítí do systému 100% a některé funkce nejsou k dispozici nebo se k nim přistupuje trochu obtížněji, přítomnost aktuálních informací je přínosná. Poměrně využívanou funkcí integrovaného Facebooku je především chat (zprávy), který je dostupný přímo v aplikaci zprávy určené pro SMS. Je to geniální řešení, když můžete se svými přáteli komunikovat v jednom okně skrze SMS i Facebook.

Bohužel právě Facebook chat není funkčně zcela dotažený. Základní problém vznikl již dříve, kdy ještě existovaly samostatně Facebook zprávy a Facebook chat. Zprávy bylo možné odesílat kdykoliv a uživatel k nim mohl přistupovat i zpětně. Chat byl určen pouze pro online komunikaci. Facebook však následně obě tyto funkce sloučil a dnes pokud odešlete zprávu přes chat, automaticky se uloží i do zpráv a je dostupná i později. Ve Windows Phone je bohužel integrován pouze původní chat bez přístupu k historii zpráv. Pokud tedy s kýmkoliv komunikujete a on se odpojí, zprávu mu nelze odeslat. Stejný (principiálně závaznější) problém nastává i v opačném směru. Pokud vám na Windows Phone někdo napíše zprávu a přístroj se v danou chvíli odpojí (výpadek signálu, vypnutý telefon apod.), zpráva prostě nedorazí a telefon nedokáže zobrazit ani notifikaci. K dispozici je pouze na internetu nebo skrze oficiální aplikaci. Z integrovaného Facebooku se tak stává dosti problematický a nespolehlivý nástroj.

Kvůli tomuto „původnímu“ problému, ale tento článek nevznikl, i když bylo důležité jej připomenout. V posledních několika měsících se objevují další nesrovnalosti spojené se spolehlivostí doručování zpráv a zpožděných notifikacích. Konkrétním příkladem jsou zprávy doručené i s několika hodinovým zpožděním, nespolehlivé notifikace apod.

Samozřejmě si chyby a negativní zpětné vazby všimnuli i v Microsoftu. Oficiální vyjádření však zní tak, že problém není na straně operačního systému, ale Facebooku. Příčinu však nikdo zatím konkrétně „nepojmenoval“ a Facebook se v tomto směru nijak nevyjádřil. Zdá se, že řešení problému je na mrtvém bodě. V tuto chvíli se ukazuje, že integrace služby, která je závislá na jiném poskytovateli, může být dosti problematická a její oprava komplikovaná.

Pokud se Vám ale nechce čekat, až se Microsoft s Facebookem domluví, doporučuji aplikaci IM+. Jedná se o jednu z prvních komunikačních aplikací, která se postupem času výrazně zlepšila a v dnešní době nabízí nejlepší funkční alternativu. Obrovskou výhodou je podpora většiny známých sociálních síti a bezproblémové notifikace. Více informací naleznete v samostatném aktualizovaném článku: IM+: Univerzální IM klient pro WP (aktualizováno).