S vydáním každé nové verze operačního systému se objevuje otázka a nejasnost ohledně podporovaných modelů. Je logické, že Microsoft popř. výrobci postupně omezují podporu pro starší modely například z důvodu nedostatečného hardwaru apod. V praxi však ukončení podpory konkrétního modelu nutně nemusí znamenat, že danou verzi systému již nelze nainstalovat a pohodlně používat. V případě Windows 10 Mobile je totiž ve hře ještě program Insider, kde jsou dostupné nejen testovací verze systému.

Pro pochopení celé problematiky je nejdříve nutné vysvětlit, jaká je posloupnost vývoje jednotlivých verzí systému. Ačkoliv je ve skutečnosti celý proces výrazně složitější, pro naše účely postačí zjednodušení. V podstatě se dá říci, že když programátoři Microsoftu vytvoří nové sestavení systému, nejdříve proběhne interní (neveřejné) testování. Když se zdá verze dostatečně funkční, je uvolněna (veřejně) pro testery v programu Insider. První stupeň v programu Insider se jmenuje Fast Ring. Sestavení v této fázi nemusí a nejsou bezchybná, jelikož ještě neproběhlo dostatečně odladění. Pokud se ale dané sestavení jeví jako relativně stabilní a není objeveno příliš zásadních chyb, posouvá se na další úroveň do Slow Ring. Když jsou doplněny všechny plánované funkce a vše je řádně otestováno v rámci Fast a Slow Ringů, přichází na řadu Release Preview. Zde se nachází vždy jen ta verze, která bude následně uvolněna pro širokou veřejnost.

TIP: Program Windows Insider (Preview) – zapojte se do testování vývojových verzí systému Windows 10 (Mobile) – souhrnný přehled informací

Současná strategie Microsoftu je taková, že během Insider testování je sledován výkon systému a odezva uživatelů u jednotlivých modelů a když se dané sestavení dostane až do Release Preview, dojde k vyhodnocení, zdali bude uvolněno i pro širokou veřejnost či nikoliv. V této fázi se tedy rozhoduje o tom, která zařízení budou oficiálně podporována -  získají aktualizaci přes Windows Update. V praxi se ale ukazuje, že rozhodnutí o podporovaných a nepodporovaných zařízeních není vždy závislé jen na funkčním stavu, ale také strategii, ekonomice atd. Reálně tak může na daném modelu běžet nová verze systému bez problémů, ale z důvodu nízkých prodejů nebo s cílem ekonomicky optimalizovat portfolio může Microsoft daný model vyřadit. V některých případech může být systém nedostatečně funkční z pohledu výrobce, ale uživatel si ničeho zásadního nemusí vůbec všimnout. Jak je vidět, rozhodování je poměrně komplikované.

Co je však nejdůležitější, je fakt, že i přesto, že dané zařízení je nakonec z jakéhokoliv důvodu označeno jako nepodporované, stále je možné používat poslední vývojovou verzi z programu Insider (Release Preview). Je tak na každém uživateli, aby se rozhodl, zdali je daná verze pro jeho potřeby dostatečná či nikoliv.

Problém Release Preview fáze programu Insider je ale v tom, že zde zůstává pouze jedna jediná (poslední) verze z předchozí vývojové větve. Vývoj tedy pokračuje dál, ve Slow a Fast Ringu se střídají sestavení z nové vývojové větve (nové aktualizace systému dostupné již pouze pro podporované modely) a v Release Preview stále zůstává ta předchozí (dostupná i pro nepodporované modely). Bohužel ve chvíli, kdy se vývoj nové verze dostane do finální fáze, je stará verze v Release Preview přepsána novou, aby mohla být následně vydána pro širokou veřejnost. Bohužel v této chvíli jsou uživatelé všechny nepodporovaných zařízení odříznuti od jakýchkoliv aktualizací a hlavně možnosti se po obnově zařízení (Recovery Tool) přes program Insider na poslední pro ně funkční verzi systému opět dostat, protože k dispozici jsou již pouze nové verze, které do nepodporovaných modelů nahrát nelze.

V tabulce níže naleznete přehled většiny na českém trhu dostupných mobilních zařízení s Windows. U každého je uvedena informace o tom, s jakou verzí systému přišlo na trh a jakou nejnovější verzi je možné oficiálně nebo přes program Insider nainstalovat. V případě Insider verzí datum v závorce znamená vydání nové verze systému (přepsání té staré v Release Preview) a tedy nedostupnost této možnosti po tomto termínu. Uživatelé, kteří instalaci stihli, mohou systém bez problémů používat, ale po jeho obnově přes Recovery Tool již nebude možné jej znovu získat.

Poznámka: Existuje ještě jedna neoficiální metoda, která spočívá v přepsání registrů systému, což způsobí, že se nepodporované zařízení při ověření hlásí jako podporované a novější verzi systému je možné stáhnout. Tento postup je ale velice rizikový. V některém z dalších článků se ale i přesto na něj podrobněji podíváme.