Vážení čtenáři, na WMManii využíváme k personalizaci obsahu, analýze návštěvnosti, apod. cookies. Prohlížením těchto stránek tedy souhlasíte s jejich používáním. Děkujeme. Co jsou cookies?   Rozumím

Záruční opravy evropských Lumií se pravděpodobně budou provádět v Maďarsku

Lumie z evropského trhu se budou nyní odesílat na záruční opravy do střediska v Maďarsku.

Microsoft pravděpodobně provedl určité změny týkající se záručních oprav Lumií z evropského trhu. Již minulý rok zrušil celou síť servisních partnerů, kteří vykonávali rychlý záruční servis, a nyní v reorganizaci systému pokračuje. Pro české a další evropské zákazníky bylo zřízeno jedno centrální servisní středisko v Maďarsku, kam budou všechny rozbité telefony potřebující záruční opravu, odesílány. Tuto informaci na svém webu uveřejnil jeden z největších polských servisů Regenersis.

 

V praxi se toho však pro běžného zákazníka moc nezmění. Např. v ČR telefon klasicky vyreklamujete u prodejce, nebo jej rovnou zašlete do autorizovaného servisu Arvato Services. Ten následně zajistí přeposlání zařízení přímo do centrálního střediska v Maďarsku. Nový systém by měl být zaváděn postupně. Některé telefony jsou již nyní údajně opravovány v Maďarsku a všechny evropské záruční opravy by se tam měly přesunout do konce března 2016. Účelem tohoto opatření je zkvalitnění servisních služeb a jejich optimalizace. Na druhou stranu je možné, že se prodlouží doba potřebná k vyřízení reklamace. Většinou byly telefony opraveny dříve než v zákonné lhůtě 30 dní. Nyní bude záležet na tom, jak spolu budou jednotlivá místa spolupracovat a jak rychle bude probíhat předávání reklamovaných zařízení. 

 

Komentáře (3)

Pro přidání komentáře musíte být přihlášeni. Přihlásit se

Martin

24 | 02 | 16 11:07
Reklamace už v Maďarsku probíhají, viz má lumia 730. 29.1 jsem ji reklamoval v Ostravskem Atc mobile a 19.2 byla zpět. Nefungovala gps, při reklamaci chyba nenalezena ale kupodivu po návratu z Uher se rozběhla. Asi dobrej oddíl, no.. 0

jklejna

23 | 02 | 16 18:43
nebude, už jsem měl několik zařízení a zatím bez poruchy 0

brejlovec640XLLTE

23 | 02 | 16 13:16
Takže všechno bude trvat dýl a dýl to teda super. Předtím mi vyměnili display v Nokia Care za hodinu, ted za 14 dni a v Maďarsku za mesic. 0

Mohlo by vás zajímat

AKCE: Bezdrátová nabíječka Nokia DT-910 za 299 Kč

Jindřich Lukeš | články 26 | 10 | 17

Mobilní internet je ve světě stále drahý, za jeden MB dat zaplatíte až 360 Kč

Levné roamingové služby v rámci Evropské unie si Češi velmi rychle oblíbili, ovšem ve světě si za data stále výrazně připlatíte.

Jindřich Lukeš | články 24 | 10 | 17

WMM Jízdní řády zpět na Storu

Jindřich Lukeš | software 27 | 09 | 17

Virtuální operátoři lákají na výhru 250 000 Kč a na data i volání zdarma

Co je to virtuální operátor? Proč využít služby právě od něj? A kteří virtuální operátoři jsou v Česku k mání?

Jindřich Lukeš | články 14 | 09 | 17

Windows 10 Insider Preview v. 16288 pro PC a 15250 pro telefony

Nové Fast Insider sestavení pro PC, které se pomalu ale jistě blíží do své finální fáze, kterou je vydání Windows 10 Fall Creators Update. K dispozici také drobné novinky pro telefony.

Jindřich Lukeš | články 14 | 09 | 17