Záruční opravy evropských Lumií se pravděpodobně budou provádět v Maďarsku

Lumie z evropského trhu se budou nyní odesílat na záruční opravy do střediska v Maďarsku.

Microsoft pravděpodobně provedl určité změny týkající se záručních oprav Lumií z evropského trhu. Již minulý rok zrušil celou síť servisních partnerů, kteří vykonávali rychlý záruční servis, a nyní v reorganizaci systému pokračuje. Pro české a další evropské zákazníky bylo zřízeno jedno centrální servisní středisko v Maďarsku, kam budou všechny rozbité telefony potřebující záruční opravu, odesílány. Tuto informaci na svém webu uveřejnil jeden z největších polských servisů Regenersis.

 

V praxi se toho však pro běžného zákazníka moc nezmění. Např. v ČR telefon klasicky vyreklamujete u prodejce, nebo jej rovnou zašlete do autorizovaného servisu Arvato Services. Ten následně zajistí přeposlání zařízení přímo do centrálního střediska v Maďarsku. Nový systém by měl být zaváděn postupně. Některé telefony jsou již nyní údajně opravovány v Maďarsku a všechny evropské záruční opravy by se tam měly přesunout do konce března 2016. Účelem tohoto opatření je zkvalitnění servisních služeb a jejich optimalizace. Na druhou stranu je možné, že se prodlouží doba potřebná k vyřízení reklamace. Většinou byly telefony opraveny dříve než v zákonné lhůtě 30 dní. Nyní bude záležet na tom, jak spolu budou jednotlivá místa spolupracovat a jak rychle bude probíhat předávání reklamovaných zařízení. 

 

Komentáře (3)

Pro přidání komentáře musíte být přihlášeni. Přihlásit se

Martin

24 | 02 | 16 11:07
Reklamace už v Maďarsku probíhají, viz má lumia 730. 29.1 jsem ji reklamoval v Ostravskem Atc mobile a 19.2 byla zpět. Nefungovala gps, při reklamaci chyba nenalezena ale kupodivu po návratu z Uher se rozběhla. Asi dobrej oddíl, no.. 0

jklejna

23 | 02 | 16 18:43
nebude, už jsem měl několik zařízení a zatím bez poruchy 0

brejlovec640XLLTE

23 | 02 | 16 13:16
Takže všechno bude trvat dýl a dýl to teda super. Předtím mi vyměnili display v Nokia Care za hodinu, ted za 14 dni a v Maďarsku za mesic. 0

Mohlo by vás zajímat

Horizon Go CZ - Interaktivní televize od UPC nyní i na Windows 10 (Mobile)

Sledujte více jak 120 televizních programů, přehrávejte již odvysílané pořady až 7 dní zpětně a vybírejte z více než 2000 filmů, seriálů i pořadů z Videotéky My Prime od UPC

Jindřich Lukeš | software včera v 14:00

Facebook Messenger – oficiální aplikace pro Windows 10 (Mobile)

(9. 12.): Nová verze s řadou drobných vylepšení. // Facebook uvolnil finální verzi univerzální chatovací aplikace Facebook Messenger, která je nyní dostupná pro Windows 10 (Mobile).

Tereza Kratochvílová | software včera v 13:28

Konference Microsoft Build 2017 se uskuteční v květnu, nač se můžeme těšit?

Microsoft oznámil přesný termín každoroční vývojářské konference Build. Co můžeme očekávat?

Jindřich Lukeš | články 08 | 12 | 16

Deník Blesk - oblíbený bulvár i na Windows 10 Mobile

Oblíbený bulvární deník Blesk má svou novou aplikaci pro Windows 10 Mobile.

Jindřich Lukeš | software 05 | 12 | 16

Mobilní banka - nová bankovní aplikace KB pro Windows 10 (Mobile)

Komerční banka vydala zbrusu novou univerzální bankovní aplikaci pro Windows 10 a Windows 10 Mobile.

Jindřich Lukeš | software 02 | 12 | 16
Vážení čtenáři, na WMManii využíváme k personalizaci obsahu, analýze návštěvnosti, apod. cookies. Prohlížením těchto stránek tedy souhlasíte s jejich používáním. Děkujeme. Co jsou cookies?   Rozumím