Záruční opravy evropských Lumií se pravděpodobně budou provádět v Maďarsku

Lumie z evropského trhu se budou nyní odesílat na záruční opravy do střediska v Maďarsku.

Microsoft pravděpodobně provedl určité změny týkající se záručních oprav Lumií z evropského trhu. Již minulý rok zrušil celou síť servisních partnerů, kteří vykonávali rychlý záruční servis, a nyní v reorganizaci systému pokračuje. Pro české a další evropské zákazníky bylo zřízeno jedno centrální servisní středisko v Maďarsku, kam budou všechny rozbité telefony potřebující záruční opravu, odesílány. Tuto informaci na svém webu uveřejnil jeden z největších polských servisů Regenersis.

 

V praxi se toho však pro běžného zákazníka moc nezmění. Např. v ČR telefon klasicky vyreklamujete u prodejce, nebo jej rovnou zašlete do autorizovaného servisu Arvato Services. Ten následně zajistí přeposlání zařízení přímo do centrálního střediska v Maďarsku. Nový systém by měl být zaváděn postupně. Některé telefony jsou již nyní údajně opravovány v Maďarsku a všechny evropské záruční opravy by se tam měly přesunout do konce března 2016. Účelem tohoto opatření je zkvalitnění servisních služeb a jejich optimalizace. Na druhou stranu je možné, že se prodlouží doba potřebná k vyřízení reklamace. Většinou byly telefony opraveny dříve než v zákonné lhůtě 30 dní. Nyní bude záležet na tom, jak spolu budou jednotlivá místa spolupracovat a jak rychle bude probíhat předávání reklamovaných zařízení. 

 

Komentáře (3)

Pro přidání komentáře musíte být přihlášeni. Přihlásit se

Martin

24 | 02 | 16 11:07
Reklamace už v Maďarsku probíhají, viz má lumia 730. 29.1 jsem ji reklamoval v Ostravskem Atc mobile a 19.2 byla zpět. Nefungovala gps, při reklamaci chyba nenalezena ale kupodivu po návratu z Uher se rozběhla. Asi dobrej oddíl, no.. 0

jklejna

23 | 02 | 16 18:43
nebude, už jsem měl několik zařízení a zatím bez poruchy 0

brejlovec640XLLTE

23 | 02 | 16 13:16
Takže všechno bude trvat dýl a dýl to teda super. Předtím mi vyměnili display v Nokia Care za hodinu, ted za 14 dni a v Maďarsku za mesic. 0

Mohlo by vás zajímat

Zajímavý koncept Surface Phonu vytvořený na základě nedávno schválených patentů Microsoftu

Jindřich Lukeš | články včera v 00:00

Jaká je aktuální nabídka datových balíčků? (sponzorovaný článek)

Široká nabídka od mobilních operátorů umožňuje být online vždy a všude každému. Stačí si jen zvolit, kolik dat měsíčně potřebujete a kolik peněz jste ochotni do stálého připojení k internetu investovat.

Jindřich Lukeš | články 18 | 01 | 17

Surface Phone jako skládací tablet? Nové patenty Microsoftu mnohé naznačují

Podle aktuálních informací z patentového úřadu a dřívějších spekulací se zdá, že Surface Phone by mohl být ve skutečnosti skládací tablet.

Jindřich Lukeš | články 16 | 01 | 17

Podpora notifikací z Windows 10 (Mobile) nejen ve Fitbitu na obzoru (aktualizováno)

Jindřich Lukeš | články 13 | 01 | 17

Global Tv Free - sledujte většinu světových TV (vč. CZ) zdarma ve svém telefonu

Global Tv Free je velice zajímavá aplikace, která vám v telefonu umožní sledovat více než 5000 televizních stanic z celého světa. Nechybí ani Česká republika, kde jsou dostupné snad všechny stanice vč. HBO apod.

Jindřich Lukeš | software 11 | 01 | 17
Vážení čtenáři, na WMManii využíváme k personalizaci obsahu, analýze návštěvnosti, apod. cookies. Prohlížením těchto stránek tedy souhlasíte s jejich používáním. Děkujeme. Co jsou cookies?   Rozumím